Mein oberstes Prinzip lautet: Kundenzufriedenheit

Ich mache Ihre Problemstellungen zu meiner Herausforderung und erarbeite mit Ihnen pragmatische und umsetzbare Lösungen. Getreu nach dem Motto:

"Betreue deine Kunden so gut, dass sie dich nicht mehr brauchen - aber betreue sie so gut, dass sie wiederkommen!"

 

Das macht mich aus:

Zuverlässig  ♦  loyal  ♦  gewissenhaft  ♦  offen  ♦  Blick für Details und Zusammenhänge  ♦ 
pragmatische Vorgehensweise  ♦  realistisch  ♦  effizient  ♦  praxisorientiert  ♦  Hands-on-Mentalität

 

Meine Unterstützungs- und Beratungsangebote richten sich an (öffentliche) Verwaltungen und Anbieter von Bildungsdienstleistungen

Abhängig von Ihren Bedürfnissen führe ich meine Leistung aus:

• als eine abgegrenzte Aufgabe,
• als eine sich wiederholende Unterstützungsleistung, oder
• als eine längerfristig vereinbarte Interimstätigkeit.

 

Meine langjährigen Erfahrungsbereiche sind:

• Qualitätsmanagement 
• Finanzen / Controlling
• Personalmanagement

Qualitätsmanagement

• Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO9001:2015 oder einer Trägerzertifizierung nach AZAV
• Stakeholder-Analyse (Kontext der Organisation)
• Formulierung einer Qualitätspolitik und von Qualitätszielen
• Beurteilung des Risikomanagements
• Erstellung von Management Reviews
• Durchführung von internen Audits
• Begleitung von Zertifizierungsaudits
• Konzeption und Zertifizierung von Bildungsangeboten im Bereich AVGS und FbW
• Kostenermittlung und Kalkulation von AVGS- und FbW-Maßnahmen

• Leitender Auditor ISO 9001 (Scopes 35, 36, 37 und 39 nach IAF)
• Leitender Auditor AZAV für die Fachbereiche 1, 2, 3, 4 und 6

 

 

Finanzen / Controlling

• Umsatzbesteuerung der öffentlichen Hand (§ 2b UstG)

• Fördermittelakquise für Projekte
• Antragstellung und Umsetzung von Projekten mit Fördermitteln (BMBF/BIBB, BMWI/BAFA, ESF, GIZ uvm.)
• Erstellung von Projekt- und Maßnahmekalkulationen oder Überprüfung bestehender Kalkulationen
• Ablehnung von Teilen des Förderantrags oder Ausgaben im Verwendungsnachweis
• Buchhalterischen Umsetzung für eine erleichterte Nachweisführung
• Erstellung der Verwendungsnachweisführung

• Strukturierung der (kameralistischen) Buchhaltung durch Kostenstellen-/Kostenträger-Einrichtung
• Aufbau oder Anpassung eines Controlling-Systems
• Haushalts- und Budgetplanung

HR/Personal

• Personalakquise
• Peronalauswahl mit PC-gestützen Verfahren
• Personalentwicklung
• Personalbindung
• Personalführung
• Coaching von Führungskräften
• Bereichsumstrukturierung bzw. Neustrukturierung (Change Management Prozesse)

Profil

Als Bank- und Diplom-Kaufmann war ich 12 Jahre in leitender Funktion in mehreren mittelständischen Dienstleistungs- und Handelsunternehmen (30-120 MA) tätig. Als Hauptabteilungsleiter hatte ich 23 Jahre die Verantwortung für die Bereiche Finanzen und Personal, sowie die Leitung der Verwaltung bei der Handwerkskammer für Oberfranken (> 200 MA). Das Hauptaugenmerk meiner Arbeit lag auf Beschaffungsprozessen bzw. Fördermittelbeantragung für Maschinen- und Ausstattungsgegenstände, Kostenrechnung/Controlling, Personalführung sowie Projekten der beruflichen Bildung und Qualitätsmanagement.

 

Berufliche Stationen

Seit 2022	selbständiger Berater und freiberuflicher Auditor
1998 – 2021	Hauptabteilungsleiter Finanzen, Personal, Organisation Handwerkskammer für Oberfranken, Bayreuth
1996 – 1998	kaufmännischer Leiter einer mittelständischen Handelsgesellschaft für Baumaschinen und PKW
1987 – 1995	Geschäftsführer von mittelständischen Dienstleistungsunternehmen

 

Weiterbildungen und Qualifikationen

• QM-Auditor (2021)
• Qualitätsmanager (2020)
• Qualitätsbeauftragter (2020)
• Zertifizierungslehrgang „Steuerexperte für die öffentliche Hand“ (2019-2020)
• Business-/Change Coach (2019)
• Anwenderschulung des computerbasierten Kompetenzfeststellungsverfahrens CAIDANCE-R, HR Diagnostics (2018)
• Anwenderschulung des computerbasierten Profilinginstruments ProfileXT®, PROFILES International (2017)