Mein oberstes Prinzip lautet: Kundenzufriedenheit

Ich mache Ihre Problemstellungen zu meiner Herausforderung und erarbeite mit Ihnen pragmatische und umsetzbare Lösungen. Getreu nach dem Motto:

"Betreue deine Kunden so gut, dass sie dich nicht mehr brauchen - aber betreue sie so gut, dass sie wiederkommen!"

 

Das macht mich aus:

Zuverlässig  ♦  loyal  ♦  gewissenhaft  ♦  offen  ♦  Blick für Details und Zusammenhänge  ♦ 
pragmatische Vorgehensweise  ♦  realistisch  ♦  effizient  ♦  praxisorientiert  ♦  Hands-on-Mentalität

 

Meine Unterstützungs- und Beratungsangebote richten sich an (öffentliche) Verwaltungen und Anbieter von Bildungsdienstleistungen

Abhängig von Ihren Bedürfnissen führe ich meine Leistung aus:

  • als eine abgegrenzte Aufgabe,
  • als eine sich wiederholende Unterstützungsleistung, oder
  • als eine längerfristig vereinbarte Interimstätigkeit.

 

Meine langjährigen Erfahrungsbereiche sind:

  • Qualitätsmanagement 
  • Finanzen / Controlling
  • Personalmanagement

Qualitätsmanagement

  • Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO9001:2015 oder einer Trägerzertifizierung nach AZAV
  • Stakeholder-Analyse (Kontext der Organisation)
  • Formulierung einer Qualitätspolitik und von Qualitätszielen
  • Beurteilung des Risikomanagements
  • Erstellung von Management Reviews
  • Durchführung von internen Audits
  • Begleitung von Zertifizierungsaudits
  • Konzeption und Zertifizierung von Bildungsangeboten im Bereich AVGS und FbW
  • Kostenermittlung und Kalkulation von AVGS- und FbW-Maßnahmen
  • Leitender Auditor ISO 9001 (Scopes 35, 36, 37 und 39 nach IAF)
  • Leitender Auditor AZAV für die Fachbereiche 1, 2, 3, 4 und 6

 

 

Finanzen / Controlling

  • Umsatzbesteuerung der öffentlichen Hand (§ 2b UstG)
  • Fördermittelakquise für Projekte
  • Antragstellung und Umsetzung von Projekten mit Fördermitteln (BMBF/BIBB, BMWI/BAFA, ESF, GIZ uvm.)
  • Erstellung von Projekt- und Maßnahmekalkulationen oder Überprüfung bestehender Kalkulationen
  • Ablehnung von Teilen des Förderantrags oder Ausgaben im Verwendungsnachweis
  • Buchhalterischen Umsetzung für eine erleichterte Nachweisführung
  • Erstellung der Verwendungsnachweisführung
  • Strukturierung der (kameralistischen) Buchhaltung durch Kostenstellen-/Kostenträger-Einrichtung
  • Aufbau oder Anpassung eines Controlling-Systems
  • Haushalts- und Budgetplanung

HR/Personal

  • Personalakquise
  • Peronalauswahl mit PC-gestützen Verfahren
  • Personalentwicklung
  • Personalbindung
  • Personalführung
  • Coaching von Führungskräften
  • Bereichsumstrukturierung bzw. Neustrukturierung (Change Management Prozesse)

Profil

Als Bank- und Diplom-Kaufmann war ich 12 Jahre in leitender Funktion in mehreren mittelständischen Dienstleistungs- und Handelsunternehmen (30-120 MA) tätig. Als Hauptabteilungsleiter hatte ich 23 Jahre die Verantwortung für die Bereiche Finanzen und Personal, sowie die Leitung der Verwaltung bei der Handwerkskammer für Oberfranken (> 200 MA). Das Hauptaugenmerk meiner Arbeit lag auf Beschaffungsprozessen bzw. Fördermittelbeantragung für Maschinen- und Ausstattungsgegenstände, Kostenrechnung/Controlling, Personalführung sowie Projekten der beruflichen Bildung und Qualitätsmanagement.

 

Berufliche Stationen

Seit 2022 selbständiger Berater und freiberuflicher Auditor
1998 – 2021 Hauptabteilungsleiter Finanzen, Personal, Organisation Handwerkskammer für Oberfranken, Bayreuth
1996 – 1998 kaufmännischer Leiter einer mittelständischen Handelsgesellschaft für Baumaschinen und PKW
1987 – 1995 Geschäftsführer von mittelständischen Dienstleistungsunternehmen

 

Weiterbildungen und Qualifikationen

  • QM-Auditor (2021)
  • Qualitätsmanager (2020)
  • Qualitätsbeauftragter (2020)
  • Zertifizierungslehrgang „Steuerexperte für die öffentliche Hand“ (2019-2020)
  • Business-/Change Coach (2019)
  • Anwenderschulung des computerbasierten Kompetenzfeststellungsverfahrens CAIDANCE-R, HR Diagnostics (2018)
  • Anwenderschulung des computerbasierten Profilinginstruments ProfileXT®, PROFILES International (2017)